aci67-এর গোপনীয়তা নীতি

aci67 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট aci67.cam এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেবার মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা আমাদের গেমিং সেবায় অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি aci67-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, আপনি নিজেই নিম্নলিখিত তথ্য সরবরাহ করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীরা অনুমোদিত)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পঠনযোগ্য নয়)
• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আর্থিক লেনদেনের জন্য)
• সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তিগত সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য নথিভুক্ত করে:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• আপনি কখন এবং কতক্ষণ সাইট ব্যবহার করলেন তার লগ
• আপনি কোন পেজ ভিজিট করলেন, কোন গেম খেললেন
• কুকি (Cookie) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আর্থিক লেনদেনের সময় আমরা জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, পদ্ধতি ও তারিখ এবং লেনদেন সংক্রান্ত রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও আর্থিক সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

aci67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো উল্লেখ করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যালেন্স সংরক্ষণ করতে
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা সঠিকভাবে বণ্টন করতে

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা (multi-accounting) প্রতিরোধ করতে
• সিস্টেমের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে

৩.৩ আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

• বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ)
• অর্থ পাচার বিরোধী (Anti-Money Laundering) নিয়ম পালন
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ

৩.৪ সাপোর্ট ও যোগাযোগ

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে
• আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে

৩.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

আমরা সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সাইটের অভিজ্ঞতা, গেম নির্বাচন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া ক্রমাগত উন্নত করে থাকি। এই বিশ্লেষণ সর্বদা একত্রিত (aggregated) আকারে হয় এবং ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশিত হয় না।

aci67 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

৪.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাই করা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

৪.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ যেমন গেম সেটিংস ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখে। এগুলো ঐচ্ছিক এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের সাইটের ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে (anonymous) এবং ব্যক্তিগত পরিচয় যুক্ত নয়।

aci67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

৫.১ সেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের হয়ে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবাগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজন হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে পারি।

৫.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা অ্যাসেট বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তর হতে পারে। এই ধরনের ঘটনা ঘটলে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব এবং নতুন পরিচালনাকারীকেও এই নীতি মেনে চলতে হবে।

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা aci67-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সব তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা ন্যূনতমকরণ: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ পরিহার করি।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং নিরাপদ ডিভাইস ব্যবহার করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

aci67-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ মনে হলে সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা সংশোধন করব।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৭.৫ অভিযোগ দায়েরের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি [email protected]এ বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অভিযোগ যথাযথভাবে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব।

aci67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা দ্বারা নির্ধারিত।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য সীমিত সময়
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি সম্মতি ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্ধারিত সময়

প্রয়োজনীয় সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামে রূপান্তর করি যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

aci67 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেমিং সেবা ব্যবহার করতে নিষেধ করে। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তাঁরা তাঁদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহারে যথাযথ তদারকি নিশ্চিত করুন।

aci67 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমাদের সার্ভার এবং তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সুবিধা বাংলাদেশে বা এমন দেশে অবস্থিত হতে পারে যেখানে তথ্য সুরক্ষার যথাযথ ব্যবস্থা রয়েছে।

যখনই তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর প্রয়োজন হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে সেই স্থানান্তর এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে।

aci67 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

• আমাদের ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে

সংশোধিত নীতি প্রকাশের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ নীতি সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে aci67 ব্যবহারকারীর জমা, বাজির পরিমাণ ও সেশনের সময় পর্যবেক্ষণ করে। এই তথ্য গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

যদি কোনো ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণে উদ্বেগজনক নিদর্শন দেখা যায়, আমাদের দল তাদের সাথে সহানুভূতিশীলভাবে যোগাযোগ করে এবং প্রয়োজনে স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণ বা বিরতির সুযোগ দেয়। এই সংবেদনশীল তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।